VEHICLE LOCKOUT
Le ministère des Transports a mis sur pied le service de remorquage exclusif dans la région métropolitaine de Montréal en 1967 pour assurer la sécurité des usagers de la route. Maillon essentiel du système de gestion de la circulation, il contribue aussi à améliorer la fluidité.
Le remorquage d’un véhicule immobilisé dans un des territoires d’exclusivité doit être effectué par l’une des entreprises liées par contrat avec le Ministère. L’efficacité, la rapidité et la sécurité des interventions s’en trouvent ainsi améliorées.
En bref
- Composer le *4141 pour signaler un incident et demeurer à bord du véhicule jusqu’à l’arrivée des secours.
- La Sûreté du Québec coordonne tous les appels aux dépanneuses.
- L’usager peut profiter du service de remorquage de son choix lorsque son véhicule est hors du réseau exclusif.
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- Vous devez obligatoirement utiliser les services de l'entreprise de remorquage retenue par contrat d'exclusivité par le ministère des Transports.
- Le tarif de base du remorquage vous permet de faire remorquer votre véhicule dans un rayon de 10 km sans frais supplémentaires. Au-delà de cette distance, un supplément sera exigé.
- Modes de paiement populaires acceptés.
- Les frais de la ville restent à votre charge.
Dès qu'un incident survient sur une des voies de circulation ouvertes par le service de remorquage exclusif, il est rapporté au centre de services de la gestion de la circulation du ministère des Transports du Québec de l'une des manières suivantes :
- au moyen d'une des nombreuses caméras de surveillance installées sur le réseau autoroutier
- par un surveillant routier du Ministère
- par un usager de la route
- par un des agents de Sûreté du Québec.
Aussitôt, le personnel du ministère des Transports envoie une dépanneuse sur les lieux pour vous protéger et vous porter assistance.